# REGULAMIN DLA TWÓRCÓW W SERWISIE TRIPLACE
(wersja z dnia 15.05.2026 r.)
## § 1. Definicje
Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady współpracy pomiędzy Usługodawcą a Twórcami.
Usługodawca – Paweł Płuciennik, adres do korespondencji: Kopernika 49/49A, 90-552, Łódź oraz Katarzyna Kubis, adres do korespondencji: Karłowicza 3, 95-080, Tuszyn.
Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem www.triplace.pl, prowadzona przez Usługodawcę.
Twórca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która po akceptacji niniejszego Regulaminu uzyskuje dostęp do funkcjonalności Serwisu pozwalających na oferowanie Usług Użytkownikom.
Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, w szczególności w celu zamówienia Usługi od Twórcy.
Konto Twórcy – indywidualny panel udostępniany Twórcy w Serwisie, służący do zarządzania profilem, ofertami i zamówieniami.
Usługa – świadczenie polegające na przygotowaniu przez Twórcę na rzecz Użytkownika spersonalizowanego planu podróży, stanowiące utwór w rozumieniu Prawa autorskiego.
Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Twórcą z chwilą akceptacji niniejszego Regulaminu.
Opłata – kwota netto wskazana przez Twórcę jako wynagrodzenie za Usługę. Kwota ta w procesie zakupu jest powiększana o należny podatek VAT (zgodnie z krajem rezydencji Użytkownika). Opłata netto obejmuje Wynagrodzenie Twórcy oraz Prowizję Usługodawcy.
## § 2. Postanowienia Ogólne i Zawarcie Umowy
Niniejszy Regulamin stanowi umowę ramową określającą zasady współpracy. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do założenia Konta Twórcy i oferowania Usług w Serwisie.
Do zawarcia Umowy dochodzi poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego w Serwisie i złożenie oświadczenia o akceptacji treści niniejszego Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox). Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą w formie elektronicznej.
Twórca może być zarówno przedsiębiorcą, jak i osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej. Twórca jest zobowiązany do podania swojego statusu prawnego w formularzu rejestracyjnym i jego aktualizacji w razie zmiany.
Twórca oświadcza, że dane podane podczas rejestracji są prawdziwe oraz że posiada niezbędną wiedzę i kwalifikacje do świadczenia Usług.
## § 3. Obowiązki Stron
Usługodawca zobowiązuje się do:
udostępniania Twórcy funkcjonalności Serwisu, w tym Konta Twórcy;
obsługi procesu płatności od Użytkowników za Usługi;
przekazywania Twórcy należnego wynagrodzenia na zasadach określonych w § 5.
prowadzenia działań promocyjnych Serwisu.
Twórca zobowiązuje się do:
świadczenia Usług z należytą starannością, rzetelnie i terminowo;
utrzymywania aktualnych i prawdziwych informacji na swoim profilu;
przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu oraz ogólnego Regulaminu Serwisu;
poniesienia wszelkich obowiązków publicznoprawnych (podatkowych, ubezpieczeniowych) związanych z uzyskiwanym wynagrodzeniem, zgodnie ze swoim statusem prawnym.
## § 4. Statusy Konta i Aktywność
Twórca posiada status Konta, który może samodzielnie zmieniać:
Active: profil widoczny, przyjmuje zlecenia;
Paused: profil widoczny, ale z informacją o wstrzymaniu przyjmowania zleceń (np. z powodu urlopu).;
Hidden: profil niewidoczny dla Użytkowników.
Nowo utworzone Konto Twórcy posiada status „Hidden” (ukryte) do czasu uzupełnienia wszystkich wymaganych danych profilowych, opublikowania conajmniej jednej Oferty oraz pomyślnego przejścia procedury weryfikacyjnej (KYC/KYB) u operatora płatności (Stripe). Weryfikacja ta obejmuje w szczególności potwierdzenie tożsamości, danych bankowych oraz spełnienie wymogów bezpieczeństwa operatora. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za odmowę przejścia weryfikacji przez Twórcę z przyczyn leżących po stronie Twórcy lub operatora płatności.
Jeżeli Twórca nie zaloguje się do Serwisu przez 30 kolejnych dni, jego status zostanie automatycznie zmieniony z „Active” na „Paused”. System wyśle powiadomienie e-mailowe na 7 dni przed planowaną zmianą. Odpauzowanie następuje jednym kliknięciem w panelu Twórcy.
Automatyczne przełączenie statusu Twórcy na „Paused” po 30. dniach bezczynności nie stanowi wypowiedzenia Umowy przez Usługodawcę.
## § 5. Wynagrodzenie, rozliczenia i podatki
Usługodawca pobiera od Twórcy prowizję w wysokości nie wyższej niż 20% ceny brutto każdej Usługi sprzedanej za pośrednictwem Serwisu. Kwota prowizji jest kwotą netto i może mieć doliczony podatek VAT w zależności stawki obowiązującej w kraju twórcy.
Usługodawca ma prawo udzielać Użytkownikom zniżek na zakup Usług. W takim przypadku zniżka jest pokrywana z części wynagrodzenia stanowiącego prowizję Serwisu. Wynagrodzenie należne Twórcze (cena bazowa pomniejszona o prowizję przed zniżką) pozostaje bez zmian, chyba że strony ustalą inaczej w formie odrębnego porozumienia.
Koszty transakcyjne zwrotów środków do Użytkowników (refund) w przypadku odrzucenia zamówienia przez Twórcę lub uznanej reklamacji pokrywa Usługodawca.
Po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego, Usługodawca udostępni Twórcy w jego Koncie elektroniczne zestawienie transakcji, które dla osób fizycznych stanowi podstawę do wypłaty, a dla przedsiębiorców – podstawę do wystawienia faktury.
Moment przypisania środków: Akceptacja Planu Podróży przez Użytkownika (lub bezskuteczny upływ terminu na zgłoszenie reklamacji lub poprawek) skutkuje przypisaniem należnych środków do salda Twórcy wewnątrz Serwisu.
Terminy i progi wypłat:
Wypłaty realizowane są do 14. dnia każdego miesiąca za wszystkie Usługi zaakceptowane w miesiącu poprzednim.
Warunkiem dokonania wypłaty jest zgromadzenie na saldzie Twórcy kwoty minimum 100,00 zł (słownie: sto złotych).
Jeżeli kwota do wypłaty w danym miesiącu jest niższa niż 100,00 zł (słownie: sto złotych), środki przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy i zostaną wypłacone w najbliższym terminie płatności, w którym saldo przekroczy wymagany próg.
## § 6. Zmiana Regulaminu i Prowizji
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, w tym wysokości prowizji, z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, wprowadzenie nowych funkcjonalności lub zmiana warunków rynkowych.
O każdej planowanej zmianie Usługodawca poinformuje Twórcę drogą elektroniczną (na adres e-mail powiązany z Kontem) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
W powiadomieniu Usługodawca wskaże treść zmian i termin ich wejścia w życie.
Twórca, który nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć Umowę poprzez usunięcie Konta Twórcy przed dniem wejścia zmian w życie. Brak wypowiedzenia umowy w tym terminie uważa się za akceptację nowego Regulaminu.
## § 7. Ochrona Danych Osobowych (RODO)
Strony zgodnie oświadczają, że w ramach świadczenia Usług występują w roli odrębnych administratorów danych osobowych.
Usługodawca jest administratorem danych osobowych Twórcy w zakresie niezbędnym do prowadzenia Konta, obsługi technicznej i rozliczeń.
Twórca jest odrębnym administratorem danych osobowych Użytkownika, z którym zawarł Umowę na wykonanie Usługi. Twórca otrzymuje od Usługodawcy dane Użytkownika (np. imię, adres e-mail, szczegóły zapytania) wyłącznie w celu należytego wykonania Usługi.
Twórca zobowiązuje się przetwarzać dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), oraz zabezpieczyć je przed dostępem osób nieuprawnionych.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych osobowych Użytkowników przez Twórcę.
## § 8. Prawa Autorskie
Twórca oświadcza, że przysługują mu pełne autorskie prawa majątkowe do Usług (planów podróży) tworzonych na rzecz Użytkowników i nie naruszają one praw osób trzecich.
Z chwilą dostarczenia Użytkownikowi Usługi, Twórca udziela Usługodawca niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na korzystanie z utworu w celu prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w szczególności na polach eksploatacji obejmujących utrwalanie, zwielokrotnianie techniką cyfrową oraz publiczne udostępnianie w taki sposób, aby Użytkownik mógł mieć do niego dostęp (np. poprzez Konto Użytkownika w Serwisie).
## § 9. Niedozwolone Treści i Materiały
Twórca zobowiązuje się nie umieszczać w Serwisie treści sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami.
Zabronione jest w szczególności umieszczanie treści: naruszających prawa autorskie osób trzecich, wulgarnych, obraźliwych, nawołujących do nienawiści, dyskryminujących lub zawierających dezinformację.
Usługodawca, w przypadku otrzymania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści udostępnianych przez Twórcę, ma prawo niezwłocznie uniemożliwić do nich dostęp (zablokować je) lub je usunąć, a także zawiesić lub usunąć Konto Twórcy.
## § 10. Zakaz oferowania imprez turystycznych
Twórca zobowiązuje się, że Plan Podróży jest wyłącznie usługą informacyjną/doradczą.
Twórcy surowo zabrania się:
sprzedaży biletów lotniczych, noclegów lub innych usług turystycznych w imieniu własnym lub osób trzecich;
przyjmowania wpłat od Użytkowników na poczet rezerwacji poza systemem Serwisu;
tworzenia ofert stanowiących „imprezę turystyczną” w rozumieniu ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych;
dokonywania w imieniu lub na rzecz Użytkownika jakichkolwiek rezerwacji płatniczych (np. zakupu biletów, opłacania hoteli), nawet jeśli Twórca nie pobiera z tego tytułu dodatkowego wynagrodzenia.
Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu skutkuje natychmiastowym usunięciem Twórcy z Serwisu i pełną odpowiedzialnością odszkodowawczą Twórcy wobec Usługodawcy.
## 11. Nadzór i zgłoszenia naruszeń
Twórca przyjmuje do wiadomości, że jego profil oraz publikowane treści mogą być przedmiotem zgłoszeń naruszeń ze strony Użytkowników oraz osób trzecich.
W przypadku otrzymania wiarygodnego zgłoszenia o bezprawnym charakterze treści lub naruszeniu Regulaminu przez Twórcę, Usługodawca ma prawo do czasowego zablokowania dostępu do konta lub konkretnych ofert do czasu wyjaśnienia sprawy, o czym Twórca zostanie poinformowany drogą e-mailową.
## § 12. Zawieszenie i Usunięcie Konta
Usługodawca zastrzega sobie prawo do trwałego usunięcia Konta Twórcy lub jego zablokowania w przypadku:
udostępniania treści nieodpowiednich lub naruszających prawa autorskie;
braku logowania do Serwisu przez okres dłuższy niż 180 dni (mimo wcześniejszych przypomnień);
otrzymania przez Twórcę więcej niż 3 uzasadnionych reklamacji w ciągu kwartału;
próby omijania systemu płatności Serwisu (dogadywanie się z klientem „na boku”).
W przypadku usunięcia konta z winy Twórcy, zobowiązuje się on do zakończenia wszystkich opłaconych już zleceń.
## § 13. Dostępność Serwisu i prace techniczne
Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić ciągłość działania Serwisu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w jego funkcjonowaniu wynikające z przyczyn od niego niezależnych (np. siła wyższa, awarie).
Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania planowanych prac konserwacyjnych, o których będzie informował z odpowiednim wyprzedzeniem.
## § 14. Odpowiedzialność
Twórca ponosi wyłączną odpowiedzialność za jakość, terminowość i zgodność z prawem wykonanych przez siebie Usług.
Twórca zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia Użytkowników lub osób trzecich wynikające z nienależytego wykonania Usługi.
Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do prawidłowego funkcjonowania platformy i procesów płatności.
## § 15. Czas trwania i rozwiązanie Umowy
Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.
Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Wypowiedzenie, pod rygorem nieważności, musi zostać przesłane drogą elektroniczną na adres e-mail: triplace.contact@gmail.com (lub adres Twórcy) w formie skanu oświadczenia podpisanego własnoręcznie lub dokumentu opatrzonego bezpiecznym podpisem elektronicznym. W okresie wypowiedzenia Twórca jest zobowiązany do należytego zakończenia wszystkich Usług zaakceptowanych do realizacji przed dniem złożenia wypowiedzenia. Nowe zamówienia w okresie wypowiedzenia nie będą przyjmowane.
Usługodawca ma prawo rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym (blokując lub usuwając Konto Twórcy) w przypadku rażącego naruszenia przez Twórcę postanowień Regulaminu, w szczególności w przypadku otrzymywania powtarzających się, uzasadnionych skarg od Użytkowników.
## § 16. Postanowienia końcowe
Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie.
Wszelka komunikacja między Stronami będzie odbywać się drogą elektroniczną, na adresy e-mail podane podczas rejestracji.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
TriPlace